Politique de confidentialité

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de contact
• Demandez un devis ou un rendez-vous
• Souscrivez à un contrat d'entretien
• Nous contactez par téléphone ou email

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations sur votre logement et vos équipements
• Historique des interventions

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Planifier et réaliser nos interventions
• Assurer le suivi de nos prestations
• Gérer les contrats d'entretien
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer nos services

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour les demandes de contact
• L'exécution du contrat pour nos prestations
• Le respect d'obligations légales (facturation, garanties)
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée de notre relation commerciale
• 3 ans après la fin de nos prestations pour les données clients
• 1 an pour les demandes de contact non suivies d'effet
• 10 ans pour les données comptables (obligation légale)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : climabat34@outlook.com

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie de traçage ou publicitaire n'est utilisé sans votre consentement.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email : climabat34@outlook.com
Téléphone : 07 48 29 54 92

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web. Dernière mise à jour : Septembre 2025.